Služby - termíny a podmínky

Kontakty

Mysteria Apartments

Helena

Nejsme zodpovědni za špatné počasí, nemoce, změny v cestovních plánech či zpoždění v letových řádech. V případě, že se potvrdí rezervace a náš klient nás neinformuje o jeho rozhodnutí o zrušení pobytu v jednom z našich apartmánů 7 dní před příjezdem, jsme bohužel nuceni požadovat částečnou kompenzaci. Níže uvedené detaily jsou maximální stanovené pokuty. Pokavaď je to možné, preferujeme žádat menší kompenzace, jsme striktní pouze v případě, kdy se klient vůbec neozve. Poplatek za zrušení pobytu bude automaticky stržen z kreditní karty. Zrušení pobytu musí být oznámeno před 4. hodinou odpoledne nebo bude zrušení akceptováno až druhý den.

Vyhrazujeme si právo ke změně apartmánu, na apartmán stejné nebo vyšší úrovně.

Rezervace na 1-3 noci
Zrušení pobytu je oznámeno více než 7 dní před příjezdem: žádný poplatek
Zrušení pobytu je oznámeno 7-1 dní před příjezdem: poplatek je cena za 1 noc
Zrušení pobytu ve dne příjezdu nebo v případě, že klient nepřijede: poplatek je plná cena

Rezervace na 4-7 nocí
Zrušení pobytu je oznámeno více než 7 dní před příjezdem: žádný poplatek
Zrušení pobytu je oznámeno 7-1 dní před příjezdem: poplatek je 30% z plné ceny
Zrušení pobytu ve dne příjezdu nebo v případě, že klient nepřijede: poplatek je 50% z plné ceny (minimum 3 noci)

Rezervace na 7 a více nocí
Zrušení pobytu je oznámeno více než 7 dní před příjezdem: žádný poplatek
Zrušení pobytu je oznámeno 7-1 dní před příjezdem: poplatek je cena za 3 noci
Zrušení pobytu ve dne příjezdu nebo v případě, že klient nepřijede: poplatek je cena za 7 nocí

Rezervace na 1 měsíc a více
Zrušení pobytu je oznámeno více než 14 dní před příjezdem: žádný poplatek
Zrušení pobytu je oznámeno mezi 14-5 dni před příjezdem: poplatek je cena za 7 nocí
Zrušení pobytu 5-0 dní před příjezdem nebo v případě, že klient nepřijede: poplatek je cena za 14 nocí

UPOZORNĚNÍ!!! V průběhu našich nejrušnějších sezón (Vánoce, Silvestr a Velikonoce) máme jiné podmínky při z rušení pobytu. Když zrušíte Váš pobyt 14 dní před příjezdem, neplatíte poplatek. V případě, že zrušíte Váš pobyt 14 nebo méně dní před příjezdem, poplatkem je plná cena.